Wi-Fi Hotel in supporto delle strutture ricettive
Wi-Fi Hotel è la piattaforma software più avanzata e diffusa per il controllo del Wi-Fi in hotel, centri commerciali, edifici pubblici e grandi eventi. Essa viene anche utilizzata per la monetizzazione dei servizi di accesso a Internet e il marketing nel mondo hospitality e retail.
Gestione accessi con Wi-Fi Hotel
Attraverso la piattaforma è possibile scegliere come meglio gestire gli accessi della propria struttura. Il servizio si adatta quindi perfettamente alle singole esigenze.
Metodi di accesso multipli
È possibile gestire in autonomia le modalità di accesso a Internet per gli utenti, mettendo a loro disposizione profili diversi sulla base delle loro esigenze. I molteplici metodi di autenticazione attivabili simultaneamente con Wi-Fi Hotel consentono di dar vita a qualsiasi politica di accesso a Internet, definendo precisamente le caratteristiche di ciascun profilo.
Persistenza delle connessioni
Dopo la prima autenticazione, gli utenti potranno restare sempre connessi, senza dover immettere password o codici dopo un periodo di inattività. Il sistema, infatti, riconosce i dispositivi che l’utente ha già utilizzato per autenticarsi all’interno della struttura e li fa accedere immediatamente a Internet.
Content & application filtering
Per garantire agli utenti la miglior esperienza di navigazione, è possibile prevenire la visualizzazione di contenuti inappropriati grazie alle funzioni di filtraggio di contenuti e applicazioni integrate in Wi-Fi Hotel.
Grazie al content & all’application filtering, il controllo della rete diventa capillare, permettendo di scegliere con precisione quali categorie di contenuti e quali applicazioni rendere accessibili agli ospiti che accedono a Internet usando il Wi-Fi della tua struttura.
Statistiche avanzate
Gli strumenti di analisi di Wi-Fi Hotel consentono di monitorare e analizzare l’utilizzo del sistema con un livello di dettaglio senza eguali. Grazie alle funzionalità di analytics è possibile scoprire quali categorie di utenti utilizzano maggiormente il Wi-Fi della struttura, in quali momenti e quali modalità di accesso prediligono e soprattutto quanto traffico generano, in modo da poter prevenire eventuali congestioni.
Il marketing con Wi-Fi Hotel
La piattaforma è in grado di supportare i propri clienti anche nelle diverse funzioni di marketing.
Guest Portal
Wi-Fi Hotel permette di personalizzare completamente il sistema Wi-Fi con il proprio brand e di dare il benvenuto ai tuoi ospiti con una meravigliosa interfaccia grafica responsive. La si può personalizzare in autonomia con il Guest Portal composer, sfruttando i widget per mostrare agli ospiti informazioni sulla struttura, sugli eventi della zona o sui punti di interesse. Wi-Fi Hotel permette anche di rendere automaticamente disponibili le news del paese e le previsioni meteo del luogo.
Raccolta dati: GDPR Wi-Fi Hotel
La piattaforma consente di raccogliere tutti i dati degli utenti che si sono connessi al Wi-Fi, con qualsiasi modalità di autenticazione, nel pieno rispetto delle normative sulla privacy e la sicurezza. In questo modo è possibile ottenere la banca dati più completa di chi ha frequentato la struttura, esportabile o integrabile in tempo reale con i sistemi esterni più diffusi.
Questionari e sondaggi
Wi-Fi Hotel consente di inviare automaticamente agli utenti tipologie diverse di questionari e sondaggi multilingua completamente personalizzabili, finalizzati a intercettare eventuali malcontenti e risolverli mentre l’ospite è ancora all’interno della struttura. Attraverso la piattaforma si può anche invitare gli ospiti a recensire l’hotel o il negozio su Tripadvisor o sugli altri portali di recensioni.
Social Wi-Fi
Social Wi-Fi non significa solo accesso per gli utenti tramite social network e raccolta dati: significa anche possibilità di promozione, comunicazione e marketing per la struttura.
Le potenti integrazioni social di Wi-Fi Hotel consentono di ricevere i “like” degli ospiti sulla propria pagina Facebook e di pubblicare con due clic le recensioni migliori che ricevi tramite il WiFi.
Wi-Fi Hotel aiuta la monetizzazione
La piattaforma supporta gli enti che si affidano ad essa fornendo la possibilità di guadagnare attraverso l’erogazione servizi di diverso genere, a seconda delle molteplici esigenze dei propri clienti.
Accessi premium
Con Wi-Fi Hotel è possibile proporre agli utenti profili diversi con caratteristiche diverse in base alle esigenze del singolo. Per esempio, un piano gratuito con limiti di banda e applicazioni per chi non ha esigenze specifiche e piani a pagamento per utenti più esigenti, senza limiti di traffico, tempo e applicazioni.
Engagement e campagne automatizzate
Grazie alle funzioni di marketing automation di Wi-Fi Hotel è possibile comunicare con gli utenti, chiedere loro feedback o proporre prodotti e servizi in modo automatico.
Luoghi raccomandati e banner
Wi-Fi Hotel offre la possibilità, grazie al Guest Portal, di fornire un motore di ricerca completo e prepopolato, contenente le attività commerciali e le attrazioni nelle vicinanze della struttura. Questo permette di aumentarne i ricavi tramite la loro promozione. Banner, spazi promozionali e contenuti pubblicitari personalizzati, utili per promuovere i servizi e offerte, possono essere pubblicati sulla rete con visibilità obbligata agli utenti.
Caratteristiche tecniche di Wi-Fi Hotel
Le principali caratteristiche che contraddistinguono la piattaforma sono:
- interfacciamento PMS, in quanto offre la possibilità di integrare la gestione dell’accesso WiFi per gli utenti con il tuo PMS o software gestionale;
- sicurezza e privacy, perché tutela nei confronti di eventuali atti illeciti commessi dagli utenti tramite la connessione della struttura;
- interfaccia intuitiva, infatti possiede una gestione semplice e intuitiva, perché costruita sui feedback di migliaia di utenti;
- account multipli, cioè offre la possibilità di accedere con lo stesso account per gruppi di utenti con più dispositivi, semplificando e velocizzando l’accesso a Internet.
