L’assistente vocale intelligente per una gestione rapida e sicura delle comunicazioni aziendali
Le aziende moderne, dai trasporti pubblici ai settori industriali, stanno affrontando sfide sempre più complesse in termini di comunicazione e gestione delle operazioni quotidiane. Grazie a Ivy di Commend, il primo assistente vocale conversazionale per sistemi interfonici, è ora possibile semplificare questi processi con un livello di efficienza senza precedenti.
Ivy, integra le più avanzate tecnologie di intelligenza artificiale, offre un supporto automatico alle comunicazioni in tempo reale rispondendo in modo immediato alle domande frequenti in molteplici lingue, lasciando così agli operatori più tempo per concentrarsi su emergenze e richieste speciali.
Ivy: un assistente virtuale evoluto per ogni esigenza
A differenza dei tradizionali chatbot, Ivy è in grado di comprendere e rispondere con precisione alle richieste grazie all’elaborazione del linguaggio naturale (NLP). Ciò significa che può interagire con utenti in contesti frenetici come stazioni ferroviarie, parcheggi o impianti industriali, migliorando sia l’esperienza cliente che la qualità del servizio fornito.
Ivy non solo risponde alle domande in modo accurato e tempestivo, ma impara anche dai dati raccolti durante il suo utilizzo, ottimizzando continuamente i processi operativi e le interazioni con gli utenti. Questo porta a un costante miglioramento della qualità del servizio e ad un risparmio significativo di tempo e risorse.
Novità: Ivy Captions per una comunicazione più chiara e inclusiva
L’ultima innovazione di Commend è l’introduzione di Ivy Captions, che rende visibili le parole pronunciate dall’utente e dall’assistente sullo schermo. Questa funzione migliora significativamente la chiarezza e l’accessibilità delle informazioni, soprattutto in ambienti ad alta intensità o per persone con difficoltà uditive.
Che si tratti di indicazioni stradali, orari di apertura o altre informazioni utili, Ivy Captions fornisce un supporto visivo essenziale, riducendo al minimo il rischio di fraintendimenti e aumentando l’efficienza delle operazioni quotidiane.
Automazione e intelligenza
Ivy è progettata per automatizzare molti dei processi che solitamente richiederebbero l’intervento umano. Ad esempio, è in grado di rispondere automaticamente a domande come “dove si trova l’uscita?”, “quali sono gli orari dei treni?” o “qual è il prezzo del biglietto?”, riducendo così i tempi di risposta a meno di 0,5 secondi.
In caso di emergenze o situazioni che richiedono un’azione immediata, Ivy è in grado di riconoscere il contesto della richiesta e inoltrarla al centro di controllo con la massima priorità. Questo sistema di filtro intelligente assicura che le chiamate importanti ricevano l’attenzione necessaria, mentre le chiamate vuote o non rilevanti vengono gestite automaticamente.
Inoltre, Ivy può aprire automaticamente le porte di un parcheggio ai pedoni o supportare gli utenti che non dispongono di un biglietto, garantendo un’esperienza fluida e senza interruzioni.
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